Guión de la entrevista
° Es para recolectar un poco de datos sobre el tema de estudio.
°Fue cara a cara, yo ya llevaba las preguntas escritas en mi cuaderno y él me iba respondiendo y yo apuntando sus respuestas.
°Mi entrevista fue realizada para una tarea de la universidad UNADM.
°Consto de diez preguntas.
I. Mi presentación como investigador.
II. Datos del entrevistado.
III. Investigación
IV. Cierre de la entrevista.
Guía de
observación del segundo recorrido.
17 de agosto del 2017
-En mi segunda ocasión o recorrido: salí de mi casa como 4:30
para ser exactos, me dirijo hacia donde se encuentra la agencia a la cual yo
iba a asistir. –Llego y espero un poco al chico que se desocupara, estaba por terminar
con un cliente, serian como unos cinco minutos lo que espero.
–Ya que esta
libre me acerco y le digo que si ya era posible hacerle las preguntas; me
contesta que sí. –Le comento que
no se ponga nervioso y tampoco a mí.
–Entonces comienzo con las preguntas, todo fluyo de manera correcta
tarde 20 minutos en cuestionarlo.
Transcripción de entrevista.
Entrevista a un empleado de la agencias de viajes PRICE
TRAVEL.
I.Hola
buenas tardes saludo, la hora fue como 5:15 de la tarde, le digo que ya vine a
hacerle la entrevista y él me contesta que sí.
Bueno comenzaremos y gracias de nuevo
II. ¿Cuál es tu nombre? Rodrigo Ayala Tomas
¿Cuántos
años tienes? 27
III. Muy
bien comenzare con mis preguntas de inquietud
¿Hacia
dónde tiene viajes esta agencia? Bueno es extensa tiene México, Estados Unidos, Canadá y resto del mundo.
¿Qué
es lo que ofrece esta agencia a los clientes? Pues la verdad es que ofrecemos lo mejor en servicios, tenemos las
mejores ofertas, destinos, formas de pago y experiencias… y ríe.
¿Cuál
crees tú que sea uno de los mayores problemas de que las personas mexicanas
casi no viajen? Ok, quizá sea la falta de recursos económicos, siento que es la principal
causa, ya que es muy bonito visitar otras partes o lugares, incluso se da dentro
de nuestro propio México, hay gente la verdad no sé que por ciento que viaja
constante por cuestiones de trabajo, yo tengo como dos clientes que hace
reservaciones seguido.
¿Tú
que eres él que tiene más experiencia en estos temas de lo que se trata tu
trabajo y ves a las personas con entusiasmo al asistir aquí a comprar que es lo
que más los emociona a que viajen? Creo
que el salir en familia, enriquecerse culturalmente, pisar otros lugares que no
sea lo de su rutina de siempre.
¿Y cuáles son los pasos a seguir sobre
una reservación? Pueden
acudir a uno de nuestros sitios o también usar el sitio web, para buscar un
servicio, por ejemplo un hotel, se elige si se
quiere sólo hotel, paquete hotel y vuelo o paquete hotel y autobús,
posteriormente se eligen las fechas de llegada y salida, después número de
habitaciones niños y adultos. La lista de hoteles cuenta con calificación y
opinión de los usuarios de Price Travel. Todo va por
categorías, y los precios claro.
¿Pienso que aquí tú les
das asesoría a las personas que vienen a consultarte? Sí, de
hecho por eso es que algunas personas prefieren asistir aquí y no por internet.
¿Consideras que también
las personas por internet piensen que haya fraudes a la hora de pagar sus
paquetes? Sí,
es desconfiada (ríe) o también puede ser que no tengan cuentas bancarias,
porque por internet la transacción es con tarjetas.
¿Por ultimo porque
recomendarías esta agencia?
No es que yo trabaje aquí, pero tiene costos muy accesibles, somos de
confianza y crecemos cada vez más. Te
invito a ti y a los que lean tu trabajo a que nos conozcan y tengan una
experiencia con nosotros, BIENVENIDOS.
IV. Gracias de mi parte.
Yo le digo que muchas gracias por concederme este trabajo, que me
ayudo de mucho y le digo que gracias.
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